常見問題
如何領取台鐵車票
車站窗口:
- 請持『訂票人身分證名證件正本』或『護照正本』、『訂票代碼』至車站窗口取票。您可以在憑證上找到訂票代碼。
對號列車自動售票機取票:
請至設有對號列車自動售票機車站,至櫃檯輸入 『訂票人身分證或護照』、『訂票代碼』完成取票。
如何取消台鐵車票?
如需申請退款,請在台灣鐵路官網輸入您的 IU 號碼和預訂碼並完成流程。
台灣鐵路訂票服務
費用資訊
票價:以台灣火車鐵路 (TRA) 官方票價為準。
手續費:每張票 50元(含客服及預訂費)。
我們提供針對旅客的「旅遊交通預約協助」服務,幫助國外旅客順利完成台灣鐵路、觀光列車及相關交通工具的預約流程。
本服務以資訊協助及預約代辦為主,旅客可在台灣抵達後依預約資訊至官方售票窗口取票。
所有預約均依台灣鐵路管理局(TRA)與台灣高速鐵路公司(THSR)之官方規範進行,我們不販售票券本身,也不收取額外溢價。
我們的目標是協助旅客簡化流程,確保您能輕鬆體驗台灣各地鐵路旅遊的便利。
服務流程
請告知我們您的行程日期、車次及票數、提供護照號碼進行訂票
我們將在台灣鐵路官網為您購票。
安排完成後,我們將透過簡訊通知您並請您確認購票資訊。
確認購票後,您將需要付款,我們將向您發送預訂確認函和電子收據。
請使用您自己的信用卡在台灣鐵路官網付款,並使用我們發出的 IU 號碼和預訂碼。
您可以在台灣車站的任何自動售票機上輸入提供的 IU 號碼和預訂碼來領取車票。
退款
如需申請退款,請在台灣鐵路官網輸入您的 IU 號碼和預訂碼並完成流程。
重要提示
所有車票均透過台鐵官方管道購買,並開立正式收據。
如遇客滿、天氣、天災等不可抗力因素,將依台鐵規定辦理退票或改簽。
本服務為合法訂票代理服務,並非轉售服務。
請至設有對號列車自動售票機車站,至櫃檯輸入 『訂票人身分證或護照』、『訂票代碼』完成取票。
如需申請退款,請在台灣鐵路官網輸入您的 IU 號碼和預訂碼並完成流程。