14日間の返品ポリシーを設けておりますので、商品到着後14日以内にご返品いただけます。
返品をお受けするには、商品は到着時と同じ状態（未使用または未着用）で、タグ付き、元の包装のままである必要があります。また、レシートまたは購入証明書も必要となります。
返品手続きをご希望の場合は、chinablue148@gmail.comまでご連絡ください。返品は以下の住所までお送りください：[返品先住所を記入]
返品を承りましたら、返品用送り状と、お荷物の発送方法および送付先をご案内いたします。返品依頼のない商品は返品をお受けできません。
返品に関するご質問は、chinablue148@gmail.com までお気軽にお問い合わせください。
破損および問題 ご注文の商品は到着後、必ずご確認ください。商品に欠陥、破損、または誤った商品が届いた場合は、すぐにご連絡ください。問題を確認し、修正いたします。
例外／返品不可商品
生鮮食品（例：食品、花、観葉植物）、カスタマイズ商品（例：特注品、パーソナライズ商品）、パーソナルケア商品（例：化粧品）など、一部の商品は返品できません。また、危険物、可燃性液体、可燃性ガスの返品もお受けできません。特定の商品についてご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
申し訳ございませんが、セール品およびギフトカードの返品はお受けしておりません。
交換
必要な商品を確実に手に入れる最も早い方法は、商品を返品し、返品が承認された後、新しい商品を別途ご購入いただくことです。
EUにおける14日間のクーリングオフ期間
上記にかかわらず、商品がEU域内に発送された場合、お客様は14日以内であれば、正当な理由の有無を問わず、ご注文をキャンセルまたは返品する権利を有します。上記の通り、商品は未着用または未使用で、タグが付いており、元の包装に入っている状態で、受け取ったときと同じ状態である必要があります。また、レシートまたは購入証明書も必要です。
返金
返品を受領し、検査が完了した後、返金が承認されたかどうかをお知らせいたします。承認された場合は、10営業日以内に、元のお支払い方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社による返金処理と送金には、多少お時間がかかる場合がございますのでご了承ください。
返品承認から15営業日以上経過している場合は、chinablue148@gmail.comまでご連絡ください。